Politique de retour et de remboursement
Politique d’annulation et de modification de commande
Chez Lysrelle, nous traitons et expédions les commandes très rapidement. Par conséquent, nous ne pouvons garantir aucune modification ou annulation après la validation de votre commande.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible par email à :
contact@lysrelle.com
Nous ferons notre maximum pour modifier ou annuler votre commande si celle-ci n’a pas encore été traitée par notre entrepôt.
Merci d’indiquer dans l’objet de votre email : « Annuler ma commande », et de préciser votre nom complet ainsi que votre numéro de commande.
Politique de retour et de remboursement
Notre politique de remboursement est valable pendant 30 jours à compter de la date de livraison.
- Article non utilisé
- Emballage d’origine
- Étiquette de livraison intacte
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ne pourra être accepté si le produit a été utilisé.
Articles non retournables
- Cartes cadeaux
- Produits numériques
Remboursements
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous environ une semaine.
Les frais de livraison sont remboursables uniquement en cas d’annulation avant expédition.